Петиции

Порядок подачи жалоб или петиций в адрес Агентства государственных услуг:

Подача жалобы или петиции в адрес Агентства государственных услуг осущaествляется посредством электронной почты asp@asp.gov.md(link sends e-mail), также жалоба или петиция может быть помещена в почтовый ящик, расположенный у центрального входа Агентства государственных услуг (ул. Пушкина 42).

Рассмотрение жалоб или петиций осуществляется в строгом соответствии с положениями Административного Кодекса Республики Молдова № 116/2018 и других нормативных актов.

Информацией о порядке приема и рассмотрения обращений:

Просим Вас внимательно ознакомиться с информацией о порядке приема и рассмотрения обращений в адрес Агентства государственных услуг, направленных в электронном виде.

• Официальная страница является дополнительным средством обеспечения реализации права на обращение в адрес Агентства государственных услуг.
• Обращения граждан, направленные в электронном виде, рассматриваются в соответствии с положениями Закона о подаче петиций № 190-XIII от 19.07.1994 и других законодательных и нормативных актов.
• При представлении и рассмотрении электронных обращений гарантируется конфиденциальность персональных данных и представленной информации.
• Обращения в электронном виде, направленные в адрес Агентства государственных услуг, не содержащие обязательную информацию в соответствии с формуляром обращения, не рассматриваются.
• Электронные обращения будут рассмотрены в случае конкретного описания вопроса или предложения.
• Текст обращения должен быть составлен в лаконичной форме (объем текста не должен превышать 2000 символов).
• Орган, который будет рассматривать обращение, вправе проверить достоверность данных и запросить дополнительную информацию.
• По результатам рассмотрения обращения Вы получите ответ в электронном виде на указанный в Вашем обращении адрес электронной почты. Если Вы не располагаете электронным адресом, рекомендуется отправить обращение обычной почтой или поместить конверт в почтовый ящик, расположенный у центрального входа Агентства государственных услуг.