Порядок подачи жалоб или петиций в адрес Агентства государственных услуг:
Подача жалобы или петиции в адрес Агентства государственных услуг осуществляется посредством электронной почты asp@asp.gov.md(link sends e-mail), также жалоба или петиция может быть помещена в почтовый ящик, расположенный у центрального входа Агентства государственных услуг (ул. Пушкина 42).
Рассмотрение жалоб или петиций осуществляется в строгом соответствии с положениями Административного Кодекса Республики Молдова № 116/2018 и других нормативных актов.
Информацией о порядке приема и рассмотрения обращений:
Просим Вас внимательно ознакомиться с информацией о порядке приема и рассмотрения обращений в адрес Агентства государственных услуг, направленных в электронном виде.
- Официальная страница является дополнительным средством обеспечения реализации права на обращение в адрес Агентства государственных услуг.
- Обращения граждан, направленные в электронном виде, рассматриваются в соответствии с положениями Закона о подаче петиций № 190-XIII от 19.07.1994 и других законодательных и нормативных актов.
- При представлении и рассмотрении электронных обращений гарантируется конфиденциальность персональных данных и представленной информации.
- Обращения в электронном виде, направленные в адрес Агентства государственных услуг, не содержащие обязательную информацию в соответствии с формуляром обращения, не рассматриваются.
- Электронные обращения будут рассмотрены в случае конкретного описания вопроса или предложения.
- Текст обращения должен быть составлен в лаконичной форме (объем текста не должен превышать 2000 символов).
- Орган, который будет рассматривать обращение, вправе проверить достоверность данных и запросить дополнительную информацию.
- По результатам рассмотрения обращения Вы получите ответ в электронном виде на указанный в Вашем обращении адрес электронной почты. Если Вы не располагаете электронным адресом, рекомендуется отправить обращение обычной почтой или поместить конверт в почтовый ящик, расположенный у центрального входа Агентства государственных услуг.
