6 февраля сего года состоялось совещание, на котором были подведены итоги деятельности Агентства государственных услуг в 2019 году и представлен отчет за этот период, а также были намечены приоритеты на 2020 год.
На заседании присутствовали Заместитель премьер-министра, Министр финансов г-н Серджиу Пушкуца, руководство АГУ и руководители структурных и территориальных подразделений Агентства государственных услуг.
Заседание открыла г-жа Татьяна Кунецки, директор АГУ, которая оценила работу подразделений AГУ и предпринятые коллективом Агентства совместные усилия по осуществлению деятельности учреждения, а также отметила наличие ряда недостатков и недоработок в деятельности АГУ, которые следует устранить.
В своей речи директор подчеркнула достижения Агентства государственных услуг в 2019 году и обозначила приоритеты на 2020 год. Г-жа Кунецки отметила, что Агентство стало национальным оператором по предоставлению широкого спектра государственных услуг, как традиционных институциональных, так и электронных услуг, пройдя многомерный путь модернизации, реинжиниринга и оцифровки. Мероприятия, проведенные в 2019 году, были направлены на достижение стратегических целей, ориентированных на реализацию публичных политик и предоставление услуг в сферах компетенции, установленных Уставом Агентства государственных услуг.
В настоящее время Агентство предоставляет 437 государственных услуг, предоставляет доступ к автоматизированным информационным системам (АИС «Acces-Web», АИС «Статистика», ЦБД «Кадастр недвижимого имущества»), посредством которых предоставляется информация из государственных регистров (Государственный регистр населения, Государственный реестр юридических лиц, Государственный регистр транспортных средств, Государственный регистр водителей, Реестр недвижимости) и др.
Внимание руководства АГУ было сосредоточено на приоритетных аспектах, направленных на улучшение деятельности Агентства государственных услуг, соответственно, имиджа АГУ, а также на повышение степени доверия граждан, которые должны быть реализованы посредством конкретных действий, таких как:
- повышение уровня ответственности всех сотрудников для улучшения процесса предоставления государственных услуг;
- совершенствование механизма «единого окна» по предоставлению государственных услуг;
- реинжиниринг и оцифровка государственных услуг в целях оптимизации операционных процессов;
- обеспечение защиты информации и персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства;
- развитие государственных информационных систем и ресурсов в сферах компетенции;
- развитие сети многофункциональных центров через ориентирование на нужды и потребности граждан;
- противодействие коррупции, используя конкретные антикоррупционные меры, пресечение проявлений девиантного поведения, а также внедрение передового опыта;
- повышение уровня удовлетворенности граждан через улучшение качества предоставляемых услуг.
В ходе совещания руководители структурных подразделений сообщили присутствующим о результатах деятельности подчиненных им подразделений по следующим вопросам:
- регистрация и учет населения;
- регистрация транспортных средств и квалификация водителей;
- кадастровая сфера
- регистрация и лицензирование правовых единиц;
- информационные технологии;
- менеджмент системы обеспечения процесса предоставления услуг.
В заключительной части заседания г-н С. Пушкуца, Заместитель премьер-министра, Министр финансов, высоко оценил деятельность АГУ, а также выразил уверенность в том, что коллективу учреждения удастся реализовать проекты модернизации предоставления услуг и обеспечить высокий уровень деятельности учреждения. В то же время, г-н Пушкуца подчеркнул ряд недостатков в деятельности Агентства государственных услуг и призвал представителей АГУ приложить все усилия для их устранения.
