Владелец удостоверяющего личность документа или его законный представитель обязан в течение 15 дней с момента утери, кражи или находки удостоверяющего личность документа сообщить об этом Агентству Государственных Услуг, чтобы предотвратить его использование третьими лицами в противоправных целях.
В случае утери или кражи идентификационной карты владелец подает письменное заявление об этом и заявление на выдачу нового документа:
в стране - в любом отделе выдаче удостоверяющих личность документов, в том числе и расположенных в многофункциональных центрах Агентства Государственных Услуг;
за границей - в дипломатических представительствах и консульских учреждениях (ДПКУ) Республики Молдова. При отсутствии ДПКУ в стране проживания заявителя соответствующее заявление может быть подано в любом ДПКУ.
Владелец идентификационной карты, заявленной как утерянной или украденной, или его законный представитель обязан уведомить Агентство Государственных Услуг в случае ее обнаружения.
Срок действия документа удостоверяющего личность, заявленного как утерянный/украденный и впоследствии найденный, не восстанавливается. Документ перфорируется и возвращается владельцу с обновлением статуса в Государственном реестре населения на "недействительный, возвращен владельцу". Если заявитель отказывается его забрать, документ изымается и уничтожается согласно установленной процедуре.
С момента реализации технических условий услуга об объявлении утери или краже удостоверяющих личность документа без выдачи нового документа могут быть доступны и посредством платформы PDSE.