Петиция представляет собой любое обращение, заявление или предложение, адресованное Публичному учреждению «Агентство государственных услуг» (далее – АГУ) физическим или юридическим лицом.
1.1. Внимание! Раздел «ПЕТИЦИИ» не используется для подачи заявления на аудит операций по обработке персональных данных. Заявление размещено на официальной веб-странице Агентства государственных услуг Заявление на проведение аудита операций по обработке персональных данных.Официальная веб-страница АГУ является дополнительным способом подачи петиций.
Заполненный формуляр петиции может быть:
a) отправлен на бумажном носителе по почте по адресу: ул. Александра Пушкина, 42, MD-2012, мун. Кишинэу, Республика Молдова;
b) подан лично на бумажном носителе в офисе АГУ по адресу: ул. Александра Пушкина, 42, MD-2012, мун. Кишинэу, Республика Молдова;
c) направлен в электронной форме на электронный адрес asp@asp.gov.md или путем обращения через электронную форму «Петиция онлайн» здесь.Петиция должна содержать, в зависимости от обстоятельств, подтверждающий документ законного представителя или доверенность уполномоченного представителя, документы или доказательства, предусмотренные действующими нормативными актами или считающиеся заявителем необходимыми для обоснования своей петиции.
Петиция также может быть подана в устной форме во время приема граждан руководством АГУ с занесением в протокол. График приема граждан можно посмотреть здесь.
При получении петиции АГУ проверит ее соответствие установленным требованиям и, в случае выявления недостатков, потребует их устранения в разумный срок. Если недостатки не будут устранены в установленный срок, петиция не будет рассмотрена.
АГУ зарегистрирует и рассмотрит полученную петицию в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.
Если рассмотрение петиции относится к компетенции другого органа публичной власти, АГУ в течение 5 рабочих дней со дня регистрации петиции направит оригинал петиции в компетентный орган публичной власти, о чем уведомит заявителя.
Анонимные петиции или петиции, поданные без указания почтового или электронного адреса, не рассматриваются. АГУ вправе не рассматривать по существу петиции, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения либо угрозы национальной безопасности, общественному порядку, жизни и здоровью должностного лица, а также членов его семьи.
Петиция рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации с возможностью продления срока на 15 дней. О продлении срока рассмотрения и причинах продления заявитель будет уведомлен в письменной форме в течение 30 дней. В исключительных случаях, когда в административной процедуре возникают особо сложные обстоятельства, требующие времени для обработки документов, орган публичной власти может установить более длительный срок для завершения административной процедуры, который не может превышать 90 дней.
При рассмотрении петиций обеспечивается конфиденциальность персональных данных и другой предоставленной конфиденциальной информации.
После рассмотрения петиции в сроки, установленные законодательством, заявитель получит письменный ответ на почтовый или электронный адрес в зависимости от варианта, указанного в петиции.
Если после направления ответа на петицию тем же заявителем подается новая петиция по тому же вопросу, она не рассматривается и приобщается к первоначальному делу.
Для получения дополнительной информации о порядке подачи и рассмотрения петиций рекомендуем ознакомиться с:
a) Конституцией Республики Молдова (ст. 34, 52, 53).
b) Административным кодексом Республики Молдова.
c) Законом № 148 от 09.06.2023 о доступе к информации, представляющей общественный интерес.
d) Законом № 124 от 19 мая 2022 года об электронной идентификации и доверительных услугах.