Заявление физического лица о возврате платежа подается лично заявителем, законным представителем или уполномоченным им лицом в течение трех лет с момента осуществления платежа:
- в том же многофункциональном центре или службе выдачи удостоверяющих личность документов, где услуга была ранее запрошена;
- в том же подразделении Агентства государственных услуг, где ранее запрашивалась услуга, если оно находится в здании Многофункционального центра;
- в Агентстве государственных услуг по адресу: мун. Кишинэу, ул. А. Пушкина, 42;
- электронно (при наличии электронной подписи) на электронный адрес: asp@asp.gov.md.
К заявлению о полном возврате денежных средств за непредставленные услуги в области гражданства, по выдаче документов, удостоверяющих личность, и учету населения Республики Молдова, представляются следующие документы, по необходимости:
- копия уведомления об отклонении заявления в соответствии с положениями нормативных актов;
- копия свидетельства о смерти заявителя;
- подтверждение оплаты установленных тарифов (за исключением платежей, осуществленных посредством государственного сервиса электронных платежей MPay);
- копии документов гражданского состояния;
- копия документа, удостоверяющего личность;
- копия документа, подтверждающего полномочия по представлению интересов, в зависимости от обстоятельств;
- копия свидетельства о наследовании.
В случае частичного возврата платежей за услуги в области гражданства, по выдаче документов, удостоверяющих личность, и учету населения Республики Молдова, представляются следующие документы:
- копия уведомления об отклонении заявления в соответствии с положениями нормативных актов;
- заявление об отказе оказания услуги, если до момента подачи соответствующего заявления не был изготовлен документ и/или услуга не была оказана;
- заявление об изменении срока оказания услуги от первоначального заявления, если на момент его подачи не был изготовлен документ и/или услуга не была оказана;
- подтверждение оплаты установленных тарифов (за исключением платежей, осуществленных посредством государственного сервиса электронных платежей MPay);
- копия документа, удостоверяющего личность;
- копии документов гражданского состояния;
- копия документа, подтверждающего полномочия по представлению интересов, в зависимости от обстоятельств;
- копия свидетельства о наследовании.
Возврат денежных средств осуществляется в срок не более 20 рабочих дней с момента регистрации заявления в подразделения Агентства государственных услуг. В случае необходимости дополнительного рассмотрения заявления, срок возврата платежа может быть продлен не более чем до 10 рабочих дней.
Полный или частичный возврат платежей за непредставленные услуги физическим лицам осуществляется одним из способов, указанных заявителем в заявлении:
- по перечислению - в случае наличия банковского счета, открытого на имя заявителя в финансовых учреждениях на территории республики, с приложением справки/информации, выданной финансовыми учреждениями, в которой будут указаны банковские реквизиты заявителя, необходимые для возврата денежных средств (запрещено приложение копий банковских карт);
- через почтовые отделения Г.П. «Poşta Moldovei» в установленном порядке, согласно заключенному договору, с отправкой электронного денежного перевода в пункт назначения (почтовый адрес).
- наличными, в бухгалтерии Агентства государственных услуг, по адресу: мун. Кишинэу, ул. А.Пушкина, 42 (допускается только в исключительных случаях для физических лиц, с обоснованием данного запроса)