Агентство государственных услуг констатирует, что после снятия ограничений на пересечение границ, появления возможности для наших сограждан совершать поездки, а также в связи с открытием летнего периода года, явно увеличилось количество заявителей в подразделениях АГУ обращающихся для оформления документов, удостоверяющих личность.
В связи с этим, Агентство государственных услуг принимает все возможные меры по упорядочению очередей в территориальных подразделениях учреждения, а также предлагает множество услуг, позволяющих сэкономить и оптимизировать время заявителей во избежание необходимости посещения офиса АГУ.
Мы рекомендуем заявителям удаленное решение вопросов, касаемых сферы предоставления услуг АГУ, в частности: телефонные консультации, электронная почта, web сайт АГУ, заказ электронных услуг, заказ доставки документов на адрес заявителя, предварительная регистрация в любом многофункциональном центре, онлайн оплата услуг и др.
Повторно напоминаем, что у граждан есть возможность заранее спланировать свое посещение в подразделения АГУ, через официальный сайт Агентства www.asp.gov.md или по контактным номерам многофункциональных центров, а также через Call-Центр по телефону 14 909. Услуга записи является бесплатной и доступна 24 часа в сутки в зависимости от рабочего графика офиса.
В целях экономии и оптимизации времени граждан, АГУ предлагает удобную и быструю возможность онлайн-оплаты услуг, предоставляемых АГУ, через Государственную службу электронных платежей (MPay). Оплата производится с любого мобильного устройства, подключенного к Интернету, через Web-Banking или страницу www.mpay.gov.md/services.
В то же время документы, выданные АГУ, могут быть доставлены непосредственно по месту жительства, пребывания или нахождения заявителя на территории Республики Молдова через почтовые отделения. Такой способ доставки документов, заказанных в территориальных подразделениях АГУ, дает пользователям возможность сэкономить время, так как отпадает необходимость поездки в офис АГУ для получения заказанных документов.
Еще одна удобная услуга, предлагаемая АГУ - это возможность заказать документы, удостоверяющие личность, через Мобильный офис документирования. Услуга предоставляется по всей стране мобильными офисами Кишинева, Комрата и Бэлць.
Через Мобильный офис предоставляются следующие услуги:
- выдача документов, удостоверяющих личность граждан Республики Молдова;
- регистрация по месту жительства и/или пребывания;
- регистрация несовершеннолетнего с присвоением государственного идентификационного номера физического лица;
- разрешение на эмиграцию;
- доставка по желаемому адресу документов, удостоверяющих личность, заказанных физическим или юридическим лицом или членами одной семьи (родственниками первой и второй степени родства), в тот же период времени и по тому же адресу (в мун. Кишинэу, Бэлць и Комрат и в другие населенные пункты муниципия Кишинэу).
Заказать услугу Мобильного офиса можно:
- позвонив на единый номер Call-центра: (022) 25-70-70, 14 909;
- подав on-line электронное заявление (www.e-services.md);
- подав заявление в любой многофункциональный центр.
Услуга по заказу мобильного офиса предоставляется бесплатно в следующих случаях:
- для предоставления услуг по выдаче документов, удостоверяющих личность гражданина Республики Молдова, лицам, прикованным к постели;
- для предоставления услуги по выдаче паспорта гражданина Республики Молдова лицу с тяжелым ограничением возможностей, отбывающему на реабилитацию, восстановление или медицинское лечение за пределы Республики Молдова, на основании подтверждающего свидетельства, выданного территориальными структурами социального обеспечения, или на основании ходатайства, выданного Министерством здравоохранения, труда и социальной защиты;
- в медицинском учреждении – для предоставления услуги по выдаче паспорта гражданина Республики Молдова ребенку в возрасте до 1 года, отбывающему на медицинское лечение за пределы Республики Молдова, на основании ходатайства, выданного Министерством здравоохранения, труда и социальной защиты или на основании ходатайства соответствующего медицинского учреждения.
Подробные сведения и информационная поддержка предоставляются Call -центром и через web сайт Агентства. Любую дополнительную информацию мы можем предоставить Вам и по электронной почте asp@asp.gov.md, presa@asp.gov.md, а также на странице АГУ на Facebook.
Агентство государственных услуг желает Вам здоровья и приятных выходных.
