Удостоверяющие личность документы

Граждане Республики Молдова имеют право на одновременное обладание двумя действительными паспортами при условии, что содержащиеся в них персональные данные владельца идентичны. Данное положение не применяется в отношении дипломатического паспорта или служебного паспорта.

Согласно положениям ч. (2) ст. 5 Закона № 273/1994 об удостоверяющих личность документах национальной паспортной системы, лица не могут одновременно иметь несколько действительных документов, удостоверяющих личность, одного и того же типа, за исключением паспорта гражданина Республики Молдова.

Заявление физического лица о возврате платежа подается лично заявителем, законным представителем или уполномоченным им лицом в течение трех лет с момента осуществления платежа:

• в том же многофункциональном центре или службе выдачи удостоверяющих личность документов, где услуга была ранее запрошена;
• в том же подразделении Агентства государственных услуг, где ранее запрашивалась услуга, если оно находится в здании Многофункционального центра;
• в Агентстве государственных услуг по адресу: мун. Кишинэу, ул. А. Пушкина, 42;
• электронно (при наличии электронной подписи) на электронный адрес: asp@asp.gov.md.

К заявлению о полном возврате денежных средств за непредставленные услуги в области  гражданства, по выдаче документов, удостоверяющих личность, и учету населения Республики Молдова,  представляются следующие документы, по необходимости:

• копия уведомления об отклонении заявления в соответствии с положениями нормативных актов;
• копия свидетельства о смерти заявителя;
• подтверждение оплаты установленных тарифов (за исключением платежей, осуществленных посредством  государственного сервиса электронных платежей MPay);
• копии документов гражданского состояния;
• копия документа, удостоверяющего личность;
• копия документа, подтверждающего полномочия по представлению интересов, в зависимости от обстоятельств;
• копия свидетельства о наследовании.

В случае частичного возврата платежей за услуги в области гражданства, по выдаче документов, удостоверяющих личность, и учету населения Республики Молдова, представляются следующие документы:

• копия уведомления об отклонении заявления в соответствии с положениями нормативных актов;
• заявление об отказе оказания услуги, если до момента подачи соответствующего заявления не был изготовлен документ и/или услуга не была оказана;
• заявление об изменении срока оказания услуги от первоначального заявления, если на момент его подачи не был изготовлен документ и/или услуга не была оказана;
• подтверждение оплаты установленных тарифов (за исключением платежей, осуществленных посредством  государственного сервиса электронных платежей MPay);
• копия документа, удостоверяющего личность;
• копии документов гражданского состояния;
• копия документа, подтверждающего полномочия по представлению интересов, в зависимости от обстоятельств;
• копия свидетельства о наследовании.

Возврат денежных средств осуществляется в срок не более 20 рабочих дней с момента регистрации заявления в подразделения Агентства государственных услуг. В случае необходимости дополнительного рассмотрения заявления, срок возврата платежа может быть продлен не более чем до 10 рабочих дней.

Полный или частичный возврат платежей за непредставленные услуги физическим лицам осуществляется одним из способов, указанных заявителем в заявлении:

•  по перечислению - в случае наличия банковского счета, открытого на имя заявителя в финансовых учреждениях на территории республики, с приложением справки/информации, выданной финансовыми учреждениями, в которой будут указаны банковские реквизиты заявителя, необходимые для возврата денежных средств (запрещено приложение копий банковских карт);
• через почтовые отделения Г.П. «Poşta Moldovei» в установленном порядке, согласно заключенному договору, с отправкой электронного денежного перевода в пункт назначения (почтовый адрес).
• наличными, в бухгалтерии Агентства государственных услуг, по адресу: мун. Кишинэу, ул. А.Пушкина, 42 (допускается только в исключительных случаях для физических лиц, с обоснованием данного запроса)

În conformitate cu art. 9, alin. (1) din Legea cetățeniei Republicii Moldova nr. 253/2025 (în vigoare din 24.12.2025), este considerat cetățean al Republicii Moldova copilul născut din părinți, dintre care cel puțin unul la data nașterii copilului, este cetățean al Republicii Moldova.

Astfel, părinții sunt în drept să solicite acte de identitate pentru copilul născut în străinătate ulterior transcrierii actului de naștere al acestuia în registrele de stare civilă ale Republicii Moldova.

Заказ государственной услуги «Выезд мобильного офиса» упрощает доступ к государственным услугам для лиц законно и постоянно находящихся на территории Республики Молдова, включая лиц, лишенных свободы движения, лиц, находящихся на принудительном лечении, под предварительным арестом или в заключении, лиц госпитализированных в медицинское учреждение, находящихся на содержании в лечебном или социальном учреждении.

Заказ государственной услуги Выезд мобильного офиса для оказания услуг одновременно и по одному и тому же адресу предоставляется:

• одному лицу или членам одной семьи (родственникам I и II степени родства);

• группе лиц (до 10 человек), находящихся на принудительном лечении, госпитализированных или помещенных для ухода либо для проживания в учреждения социальной помощи, специализированные медико-санитарные учреждения (дома престарелых, центры размещения, реабилитационные центры, многофункциональные коммунитарные центры, психоневрологические учреждения и другие аналогичные учреждения), или отбывающих наказание в пенитенциарных учреждениях.

Заказ государственной услуги Выезд мобильного офиса осуществляется на основании:

• электронной заявки поданной он-лайн на портале электронных услуг Агентства Государственных услуг: www.e-services.md;

• звонка на единый номер Службы поддержки клиента 14-909, (+373 22) 25-70-70 (для международных звонков);

• заявления, поданного в любую службу выдачи удостоверяющих личность документов, в том числе и входящих в состав многофункциональных центров Агентства государственных услуг.

Посредством Мобильного Офиса предоставляются:

• услуги по выдачи удостоверяющих личность документов;

• услуги по регистрации лиц по месту жительства и/или по месту временного пребывания или снятие с учета;

• услуги в сфере гражданства Республики Молдова;

• услуги по приему заявления о получении разрешения об эмиграции

Для получения подробных сведений относительно списка документов, необходимых для запроса услуги о Выезде Мобильного офиса, стоимости и условиях предоставления услуг посредствам Мобильного офиса, зайдите на официальный сайт Агентства государственных услуг www.asp.gov.md или позвоните по единому номеру
Службы поддержки клиента 14-909, (+373 22) 25-70-70 (для международных звонков).

Государственная услуга «Выезд мобильного офиса для предоставления услуг лицу или членам семьи (родственникам I и II степени родства) одновременно и по тому же адресу» предоставляется бесплатно в следующих случаях:

• для предоставления услуг по выдаче документов, удостоверяющих личность гражданина Республики Молдова, лицам, прикованным к постели, на основании медицинской справки, подтверждающей обездвиженность лица;

• для предоставления услуги по выдаче паспорта гражданина Республики Молдова лицу с тяжелым ограничением возможностей, отбывающему на реабилитацию, восстановление или медицинское лечение за пределы Республики Молдова на основании подтверждающего свидетельства, выданного территориальными структурами социального обеспечения, или на основании ходатайства, выданного Министерством Здравоохранения;

• в медицинском учреждении – для предоставления услуги по выдаче паспорта гражданина Республики Молдова ребенку в возрасте до 1 года, отбывающему на медицинское лечение за пределы Республики Молдова на основании ходатайства, выданного Министерством Здравоохранения или на основании ходатайства соответствующего медицинского учреждения.

Для получения паспорта с отметкой о разрешении на эмиграцию, в которой указывается страна назначения, заявитель снимается с учета по месту жительства или временного пребывания в Республике Молдова и передает компетентному подразделению Агентства государственных услуг удостоверение личности. В случае если удостоверение личности заявлено утерянным или украденным, снятие с учета осуществляется при отсутствии такового.

Дети, достигшие возраста 14 лет, могут получить удостоверяющие личность документы при наличии письменного согласия их законного представителя. Согласие законного представителя подается в письменной форме лицу, ответственному за прием заявления в рамках службы выдачи удостоверяющих личность документов, в том числе в рамках многофункционального центра, при подаче заявления о выдаче удостоверяющего личность документа на имя ребенка, либо при вручении удостоверяющего личность документа, ребенок представляет согласие законного представителя, заверенное нотариусом или другими лицами, наделенными законом такими полномочиями.

Если законный представитель не владеет действительным удостоверением личности или заявляет о его утере или краже, он может подать заявление о выдаче удостоверяющего личность документа на имя ребенка, которого он представляет, только в том случае, если одновременно подает и заявление о выдаче удостоверяющего личность документа на свое имя.

Документ, удостоверяющий личность, вручается под подпись лично его владельцу либо его законному представителю или представителю, уполномоченному нотариально удостоверенной доверенностью либо другими лицами, уполномоченными законом на выполнение таких функций, или на основании полномочий на представительство с использованием электронной подписи, зарегистрированных в Государственном регистре полномочий на представительство на основании электронной подписи, либо лицу, действующему в его интересах в соответствии с требованиями законодательства.

Документ, удостоверяющий личность, может быть вручен третьему лицу с письменного согласия владельца или его законного представителя, выраженного в компетентном органе.

Несовершеннолетний в возрасте старше 14 лет может получить документ, удостоверяющий личность, выданный на его имя, с письменного согласия его законного представителя, выраженного в компетентном органе либо удостоверенного нотариусом или другими лицами, уполномоченными законом на выполнение таких функций.

По заявлению заявителя документ, удостоверяющий личность, доставляется по месту жительства или месту временного пребывания либо по месту его нахождения или нахождения лица, которому разрешено его вручение, посредством государственной службы доставки (MDelivery).

Удостоверение личности, содержащее квалифицированный сертификат электронной подписи, вручается исключительно его владельцу.

В случае вручения документа, удостоверяющего личность, законному представителю или представителю, уполномоченному доверенностью, либо лицу, действующему в интересах владельца, они идентифицируются по документу, удостоверяющему личность, а при отсутствии документа, удостоверяющего личность, на основании информации из Государственного регистра населения и, в соответствующих случаях, предъявляют документы, подтверждающие право на представительство.

Невостребованные владельцами документы, удостоверяющие личность, используемые внутри страны (удостоверение личности, удостоверение личности гражданина), хранятся в органе, выдавшем документ, в течение трех лет со дня его выдачи, после чего уничтожаются в установленном порядке.

Владелец удостоверения личности или его законный представитель обязан уведомить Агентство государственных услуг в течение 15 дней с момента утери или кражи удостоверения личности, чтобы предотвратить его использование третьими лицами в противоправных целях.

В случае утери или кражи удостоверения личности или паспорта владелец подает письменное заявление об этом и заявление на выдачу нового удостоверения личности: в стране — в любую службу выдачи удостоверений личности, в том числе расположенную в многофункциональных центрах Агентства государственных услуг, а за рубежом — в дипломатические представительства и консульские учреждения (ДПКУ) Республики Молдова. При отсутствии ДПКУ в государстве проживания заявителя соответствующее заявление может быть подано в любое ДПКУ.

Владелец удостоверения личности, заявленного как утерянное или украденное, либо его законный представитель обязан проинформировать Агентство государственных услуг в случае его обнаружения.

В случае если для предоставления услуги по заявлению об утере или краже паспорта требуется удостоверение личности заявителя, его законного представителя, представляющего его лица или лица, действующего в его интересах, предъявление удостоверения личности не является обязательным, если оно действительно. Личность заявителя или представляющего его лица, а также действительность удостоверения личности подтверждаются на основании информации из Государственного регистра населения, а при необходимости предъявляются документы, подтверждающие право представительства.

Заявление об утере или краже паспорта может быть подано отдельно, без подачи заявления на выдачу нового паспорта.

В случае подачи заявления об утере или краже паспорта на имя ребенка без подачи заявления на выдачу нового паспорта законный представитель, в зависимости от обстоятельств, предъявляет:

• личное удостоверение личности; предъявление удостоверения личности не является обязательным в случаях, предусмотренных Примечанием 1;

• документы гражданского состояния (свидетельство о браке родителей; свидетельство о разводе родителя, представляющего ребенка; свидетельство о смерти умершего родителя, а также другие документы гражданского состояния). Предъявление документов гражданского состояния не является обязательным в случаях, предусмотренных Примечанием 2;

• вступившее в законную силу и окончательное решение судебной инстанции о расторжении брака либо, в зависимости от обстоятельств, о содержании и месте жительства ребенка или о лишении родительских прав.

В случае ребенка, рожденного вне брака, или ребенка, родители которого расторгли брак и при этом решением судебной инстанции не определен родитель, которому вверены содержание ребенка и определение его места жительства, родитель, представляющий ребенка, подает письменное заявление под собственную ответственность, подтверждающее данный факт.

При предоставлении услуги по заявлению об утере или краже паспорта гражданина Республики Молдова заявитель уплачивает государственную пошлину, установленную в соответствии с положениями законодательства.

Действительность удостоверения личности, заявленного как утерянное/украденное и впоследствии найденного, не восстанавливается. Оно перфорируется и возвращается владельцу с обновлением в Государственном регистре населения статуса документа на «недействителен, возвращен владельцу», а в случае если заявитель отказывается его забрать, документ изымается и уничтожается в соответствии с установленной процедурой.

Услуги по заявлению об утере или краже  удостоверяющего личность документа для внутреннего пользования  без подачи заявления на выдачу нового документа могут быть также доступны посредством Платформы развития электронных услуг (ПРЭУ) путем запроса на официальной веб-странице Агентства государственных услуг: https://servicii.asp.gov.md/lost-documents.

В качестве Заявителя может выступать физическое лицо, обладающее электронной подписью.

Заявление об утере или краже удостоверяющего личность документа, выданного на имя ребёнка, может быть подано только родителем, который состоит в браке с другим родителем.

За заявление об утрате или краже паспорта гражданина Республики Молдова в пользу государственного бюджета взимается государственная пошлина в размере, установленном в приложении №1 к Закону о государственной пошлине №213/2023.