Prin intermediul Oficiului mobil se prestează următoarele servicii:
- eliberarea actelor de identitate cetăţenilor Republicii Moldova;
- înregistrarea la domiciliu și/sau reşedinţa temporară;
- autorizarea emigrării;
- recepţionarea cererilor în materie de cetăţenie;
- livrarea la adresa solicitată a actelor de identitate, comandate de către o persoană fizică sau juridică sau membrii unei familii (rude de gradul I şi II), în aceeaşi perioadă de timp şi la aceeaşi adresă (în sectoarele municipiului Chişinău, în municipiile Bălţi şi Comrat și în alte localităţi din componenţa municipiului Chişinău).
Comanda serviciului Oficiului mobil poate fi efectuată prin:
- apel telefonic la numărul unic al Call-centrului (022) 25-70-70, 14 909;
- cererea electronică depusă on-line (www.e-services.md);
- cererea depusă la orice serviciu eliberare a actelor de identitate sau centru multifuncţional.
Tariful comenzii Oficiului mobil constituie 500 de lei pentru o persoană sau pentru membrii unei familii (rude de gradul I şi II), în cazul în care aceştia domiciliază pe aceeaşi adresă şi solicită serviciul în aceeaşi perioadă de timp şi la aceeaşi adresă (suma nu include tariful pentru documentul solicitat).
Deplasarea Oficiului mobil se efectuează în mod gratuit în următoarele cazuri:
- pentru prestarea serviciilor de eliberare a actelor de identitate ale cetăţeanului Republicii Moldova persoanelor imobilizate;
- pentru prestarea serviciului de eliberare a paşaportului cetăţeanului Republicii Moldova persoanei cu dizabilitate severă, care va pleca la reabilitare, recuperare sau la tratament medical peste hotarele Republicii Moldova, în baza certificatului confirmativ eliberat de către structurile teritoriale de asistenţă socială sau în baza demersului eliberat de Ministerul Sănătăţii;
- în instituţia medicală, pentru prestarea serviciului de eliberare a paşaportului cetăţeanului Republicii Moldova copilului cu vârsta sub 1 an, care va pleca la tratament medical peste hotarele Republicii Moldova, în baza demersului eliberat de Ministerul Sănătăţii sau în baza demersului instituţiei medicale respective.
La solicitarea persoanelor, documentele se livrează prin intermediul Oficiului mobil la adresa solicitată în cazul în care acestea dispun de înregistrare la domiciliu sau reşedinţă şi se află în raza municipiului Chişinău, municipiile Bălţi şi Comrat și în alte localități din componența municipiului Chișinău.
Pentru comanda serviciului de livrare a unui set de documente la adresa de destinaţie, solicitantul achită costul acestuia conform tarifelor stabilite prin reglementările interne ale Instituției publice „Agenția Servicii Publice”:
- în sectoarele municipiului Chişinău, în municipiile Bălţi şi Comrat – 80 de lei;
- în alte localități din componența municipiului Chişinău – 120 de lei.