Specialist coordonator al Serviciului suport clienți

I.P. ”Agenţia Servicii Publice”
anunţă concurs privind ocuparea funcţiei de 
specialist coordonator
al Serviciului suport clienți.
(Salariul 13000 lei)

Termen de recepţionare a cererilor

În conformitate cu pct. 38 al Regulamentului privind modul de desfășurare a concursului pentru ocuparea funcției vacante de specialist coordonator  al Secţiei nr. 2 al Serviciul Suport Clienţi (cu statut de direcţie) al Departamentului management servicii publice, aprobat prin ordinul  directorului ASP nr. 200 din  23 martie 2023, învingătorea  Concursului se declară:

  • Suhaci Marina

  • Ivanschi Tatiana;
  • Cobzaru Mariana;
  • Diaconu Olesea;
  • Ermurachi Maria;
  • Achiruș Nadejda;
  • Crudu Vera;
  • Colesnic Tudor;
  • Cotoman Dorin;
  • Dorbriborș Anastasia;
  • Sultan Inga;
  • Malic Rodica;
  • Carnauhov Elizaveta;
  • Ciobanu Svetlana;
  • Sirotchin Vladimir;
  • Ganea Larisa;
  • Damaschin Ana;
  • Macovei Felicia;
  • Haruța Svetlana;
  • Clevțov Daniela;
  • Vîșcu Tatiana;
  • Boghean Rodica;
  • Secrieru Onorina;
  • Suhaci Marina.

În conformitate cu pct. 21 al Regulamentului privind modul de desfășurare a concursului pentru ocuparea temporar vacante de Serviciul Suport Clienţi (cu statut de direcţie) al Departamentului management servicii publice, aprobat prin ordinul directorului ASP nr. 200 din 23 martie 2023, Comisia a stabilit data, ora și locul desfășurării concursului (proba interviu), care va avea loc la data de
27 februarie 2025, ora 13:30 în mun. Chișinău, str. Mitropolit Gurie Grosu 7.

  1. acordarea consultaţiilor persoanelor care apelează la Serviciul suport clienți prin telefon privind domeniile de activitate ale ASP;

  2. oferirea informaţiei persoanelor care apelează la Serviciul suport clienți prin telefon privind produsele şi serviciile prestate (modul, condiţiile, tarifele etc.) beneficiarilor și activitatea subdiviziunilor structurale ale ASP;

  3. întocmirea răspunsurilor la scrisorile parvenite de la beneficiari în rubrica „Consultaţii” de pe pagina web a ASP și rețelele de socializare;

  4. programarea beneficiarilor la serviciile prestate de subdiviziunile structurale ale ASP;

  5. recepţionarea la distanţă a comenzilor pentru perfectarea actelor/prestarea serviciilor;

  6. administrarea comenzilor de prestare a serviciilor;

  7. asigurarea unui nivel înalt de deservire a solicitanților de servicii publice. 

  1. deţinerea cetăţeniei Republicii Moldova şi domiciliul permanent în Republica Moldova;

  2. cunoaşterea limbii române;

  3. studii superioare de licenţă/medii de specialitate;

  4. cunoştinţe de a lucra cu computerul (Word, Internet, E-mail şi altele);

  5. abilități de comunicare, gestionare eficientă a situațiilor de criză și  presiune în procesul de comunicare, asimilare a unui volum mare de informații, utilizare a mijloacelor tehnice de birou;

  6. lipsa antecedentelor penale;

  7. comportament responsabil şi reputaţie ireproşabilă.

  1. cererea de participare la concurs, completat conform anexei;
  2. curriculum vitae, completat conform anexei
  3. copia buletinului de identitate;
  4. copia diplomei de studii;
  5. copia documentelor ce confirmă experienţa profesională;
  6. cazierul judiciar.

Notă: Candidaţii depun documentele personal. Copiile documentelor prezentate pot fi autentificate de notar sau se prezintă împreună cu documentele în original pentru a verifica veridicitatea lor.

  1. Legea nr. 273/1994 privind actele de identitate din sistemul naţional de paşapoarte;

  2. Legea nr. 100/2001 privind actele de stare civilă;

  3. Legea nr.1024/2000  cetăţeniei Republicii Moldova;

  4. Legea nr. 220/2007 privind înregistrarea de stat a persoanelor juridice şi a întreprinzătorilor individuali;

  5. Legea nr. 86/2020 cu privire la organizațiile necomerciale;

  6. Hotărârea Guvernului nr. 314/2017 privind constituirea Agenției Servicii Publice;

  7. Hotărârea Guvernului nr. 966/2020 cu privire la serviciile prestate de către Agenția Servicii Publice;

  8. Hotărârea Guvernului nr. 1144/2018 pentru aprobarea Regulamentului cu privire  la procedura dobândirii și pierderii cetățeniei Republicii Moldova;

  9. Hotărârea Guvernului nr. 125/2013 pentru aprobarea Regulamentului privind eliberarea actelor de identitate şi evidenţa locuitorilor Republicii Moldova;

  10. Hotărârea Guvernului nr. 1047/1999 cu privire la reorganizarea Sistemului informaţional automatizat de căutare "Automobilul" în Registrul de stat al transporturilor şi introducerea testării autovehiculelor şi remorcilor acestora;

  11. Hotărârea Guvernului nr. 181/2022 pentru aprobarea Regulamentului privind procedura de examinare pentru obținerea dreptului de a conduce vehicule, emiterea și valabilitatea permisului de conducere.