1. Dispoziții generale
1.1. Prezenții Termeni și condiții stabilesc regulile de utilizare a site-ului oficial al Instituției Publice „Agenția Servicii Publice” (în continuare – Agenția), disponibil la adresa www.asp.gov.md (în continuare – Site).
1.2. Site-ul are scopul de a asigura accesul publicului la informațiile de interes public privind activitatea Agenției, la descrierea serviciilor publice furnizate, precum și la alte resurse și funcționalități electronice puse la dispoziția utilizatorilor.
1.3. Prezenții Termeni și condiții sunt elaborați în conformitate cu prevederile Legii nr. 234/2021 cu privire la serviciile publice, Codului administrativ al Republicii Moldova nr. 116/2018, Legii nr. 91/2014 privind semnătura electronică și documentul electronic, Legii nr. 142/2018 cu privire la schimbul de date și interoperabilitate, Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, Hotărârea Guvernului nr. 728/2023 cu privire la site-urile web oficiale ale autorităților și instituțiilor publice și cerințele minime privind profilurile de socializare ale acestora.
1.4. Accesarea și utilizarea Site-ului presupune acceptarea prezentelor Termeni și condiții.
2. Utilizarea Site-ului
2.1. Utilizatorii pot accesa informațiile și funcționalitățile disponibile pe Site în conformitate cu destinația acestora și cu prevederile legislației aplicabile.
2.2. Site-ul poate oferi acces la servicii electronice, formulare, sisteme informaționale, platforme guvernamentale sau alte resurse digitale administrate de Agenție ori de alte autorități publice. Utilizarea acestora se realizează în condițiile specifice aplicabile fiecărui serviciu sau sistem informațional.
2.3. Informațiile publicate pe Site au caracter informativ, cu excepția cazurilor în care legislația sau conținutul publicat prevede expres altfel.
2.4. Utilizatorul se obligă să utilizeze Site-ul cu bună-credință și cu respectarea legislației Republicii Moldova.
2.5. Este interzisă:
- utilizarea Site-ului în scopuri contrare legii;
- încercarea de a obține acces neautorizat la resursele informatice ale Agenției;
- desfășurarea de acțiuni care pot afecta securitatea, integritatea, disponibilitatea sau funcționarea Site-ului;
- transmiterea prin intermediul funcționalităților Site-ului a unor informații false ori a unor programe sau coduri informatice care pot afecta funcționarea sistemelor informaționale.
3. Disponibilitatea Site-ului
3.1. Agenția depune eforturile necesare pentru asigurarea funcționării corespunzătoare și a disponibilității Site-ului.
3.2. Accesul la Site sau la anumite funcționalități ale acestuia poate fi suspendat ori limitat temporar în cazul efectuării lucrărilor de mentenanță, actualizării sistemelor informaționale, remedierii incidentelor tehnice sau în alte situații obiective care afectează funcționarea acestuia.
3.3. Agenția nu garantează funcționarea neîntreruptă a Site-ului și nu răspunde pentru indisponibilitatea temporară cauzată de factori care nu îi sunt imputabili, inclusiv defecțiuni ale rețelelor de comunicații electronice, ale infrastructurii informatice sau ale serviciilor externe utilizate pentru funcționarea Site-ului.
4. Proprietatea intelectuală
4.1. Conținutul Site-ului, inclusiv textele, elementele grafice, logo-urile, imaginile, structura, designul și alte materiale publicate, este protejat în condițiile legislației privind dreptul de autor și drepturile conexe.
4.2. Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului Site-ului este permisă numai în condițiile prevăzute de legislația Republicii Moldova și, după caz, cu indicarea sursei.
4.3. Mărcile, denumirile și elementele de identitate vizuală ale Agenției nu pot fi utilizate într-un mod care poate crea confuzie cu privire la proveniența informațiilor sau la existența unei relații oficiale cu Agenția.
5. Protecția datelor cu caracter personal
5.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul Site-ului se realizează în conformitate cu prevederile Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
5.2. Informațiile privind modul de prelucrare a datelor cu caracter personal și utilizarea modulelor cookie sunt disponibile în Politica de confidențialitate.
6. Modificarea Termenilor și condițiilor
6.1. Agenția își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezenții Termeni și condiții ori de câte ori este necesar, inclusiv ca urmare a modificării legislației, dezvoltării Site-ului sau actualizării funcționalităților acestuia.
6.2. Versiunea actualizată a Termenilor și condițiilor produce efecte de la data publicării pe Site, dacă nu este prevăzut altfel.
Data actualizării: 23 august 2026