În cadrul unui proiect-pilot, realizat în comun de către Agenția Servicii Publice (ASP) și Ministerul Afacerilor Externe și Integrării Europene (MAEIE), patru misiuni diplomatice și oficii consulare ale MAEIE cu sediile în România (or.București), Austria (or.Viena), Suedia (or.Stokholm) și Ungaria (or.Budapesta) vor primi acces la sistemul informațional de eliberare a pașapoartelor cetățenilor RM al ASP. În scurt timp, de această opțiune vor putea beneficia toate misiunile diplomatice și oficiile consulare ale MAEIE (MDOC).
Sistemul informațional al ASP este integrat cu serviciul guvernamental de livrare MDelivery și serviciul guvernamental de plăți electronice MPay, fapt ce va duce la modificarea modului de achitare a plăților pentru serviciile de eliberare a pașaportului prin intermediul misiunilor diplomatice și oficiilor consulare ale MAEIE.
Astfel, cetățenii Republicii Moldova, stabiliți cu domiciliul sau aflați temporar în străinătate, care solicită eliberarea pașaportului prin intermediul misiunilor diplomatice și oficiilor consulare vor putea achita pe loc serviciile prestate cu un card bancar pe care-l dețin. Se preconizează că achitarea tarifelor de către beneficiar va fi asigurată în moneda națională (la moment, achitarea plăților se efectuează doar în valută străină – euro, dolari).
În legătură cu faptul că integrarea serviciilor prestate prin intermediul MDOC va fi asigurată treptat, cu aplicarea concomitentă a două modalități de achitare a plăților, solicitanții vor avea posibilitatea de a alege opțiunea de achitare – în valută străină sau în monedă națională. În cazul achitării în lei moldovenești, procesarea plăților va fi efectuată prin MPay.
Totodată, cetățenii care solicită perfectarea unui pașaport prin intermediul misiunilor diplomatice și oficiilor consulare ale RM vor putea să-și primească documentul la adresa de domiciliu sau la locul aflării din străinătate. Acest lucru este posibil prin intermediul serviciului guvernamental de livrare MDelivery.
Procedura solicitării serviciului MDelivery este simplă și se face la sediul misiunii diplomatice sau a oficiului consular. La recepționarea cererii pentru eliberarea pașaportului cetățeanului RM, solicitantul va fi informat despre posibilitatea de livrare a documentului prin intermediul MDelivery, comunicându-i-se lista furnizorilor de servicii poștale, termenele de livrare și tarifele stabilite.
La rândul său, cetățeanul urmează să-i comunice funcționarului consular: numărul de telefon, e-mail şi adresa de livrare, să achite tariful documentului solicitat şi al serviciului de livrare. După finisarea depunerii comenzii electronice de livrare de către funcționarul consular, solicitantul va recepționa pe mail-ul indicat o notificare de confirmare cu numărul comenzii MDelivery.
Comanda serviciului de livrare poate fi vizualizată pe portalul oficial al Serviciului guvernamental MDelivery - mdelivery.gov.md.
Proiectul Hotărârii Guvernului cu respectivele prevederi a fost votat în cadrul ședinței Executivului din 25.01.2023 și urmează să intre în vigoare odată cu publicarea acestuia în „Monitorul Oficial al RM”.