Agenția Servicii Publice (ASP) continuă procesul de digitalizare a serviciilor publice și pune la dispoziția cetățenilor noi instrumente online, menite să reducă birocrația, să economisească timp și să le aducă cetățenilor mai mult confort în interacțiunea cu instituția.
În ultimul an, ASP a lansat trei servicii digitale esențiale, care au înregistrat deja rezultate notabile:
1. Vânzarea-cumpărarea online a vehiculelor
Lansat în noiembrie 2024, serviciul permite perfectarea integral online a tranzacțiilor de vânzare-cumpărare a vehiculelor, atât pentru persoane fizice, cât și juridice.
Până în prezent, au fost înregistrate 169 de tranzacții finalizate online.
Serviciul funcționează pe baza semnăturii electronice calificate și oferă posibilitatea de a schimba sau păstra numărul de înmatriculare.
După validarea tranzacției de către ASP, contractul de vânzare-cumpărare, precum și certificatul de înmatriculare provizoriu electronic sunt disponibile în MCabinet sau aplicația EVO.
Prin intermediul serviciului MDelivery, cetățenii pot primi acasă certificatul de înmatriculare și plăcuțele de înmatriculare.
Serviciul poate fi accesat pe Portalul serviciilor publice – servicii.gov.md
2. Preschimbarea online a permisului de conducere național și internațional
Lansat în mai 2025, acest serviciu digital a devenit rapid unul dintre cele mai solicitate.
În doar câteva luni, au fost depuse online peste o mie de cereri de preschimbare a permisului de conducere.
Cetățenii autentificați cu semnătură electronică primesc imediat în MCabinet permisul de conducere provizoriu electronic, iar documentul fizic poate fi livrat prin MDelivery.
Cei care nu dețin semnătură electronică pot completa cererea online, urmând ca mai apoi să o semneze olograf la subdiviziunile ASP, atunci când vin să ridice documentul.
Serviciul poate fi accesat pe Portalul serviciilor publice - servicii.gov.md
3. Programarea și achitarea online a examenului auto (proba teoretică și practică)
Serviciul este disponibil din iunie 2025.
Până acum, au fost depuse online peste 11.200 de cereri.
Plata prin MPay elimină necesitatea așteptării la ghișeu și reduce timpul de procesare a actelor.
Persoanele pot schimba data și ora programării și să-și restituie suma achitată dacă, din anumite motive, nu se pot prezenta la examen în data la care s-au programat. În cazul unei programări în regim obișnuit, schimbarea datei se poate face cu cel mult 72 de ore înainte de examen. În cazul unei programări urgente, schimbarea datei se poate face cu cel mult 24 ore înainte de data programată inițial.
Serviciul poate fi accesat pe pagina web ASP - https://www.asp.gov.md/ro/programarea-online
În atenția persoanelor care dețin semnătură electronică și doresc să exploreze serviciile digitale. Pentru a beneficia de servicii calitative la utilizarea serviciilor digitale, vă îndemnăm să vă înregistrați în serviciul guvernamental de notificare electronică – MNotify (mnotify.gov.md) și să setați unul sau mai multe canale de comunicare (email, Viber, etc.), în scopul primirii operative a notificărilor/mesajelor despre executarea comenzilor dvs.
Digitalizarea serviciilor publice nu este doar o opțiune, ci o necesitate. Noile soluții online sunt comode și aduc beneficii concrete pentru cetățeni – mai puține drumuri la ghișeu, transparență și acces rapid la documentele necesare. ASP își propune să extindă constant portofoliul digital pentru a răspunde așteptărilor oamenilor și pentru a eficientiza activitatea instituției
Pentru detalii suplimentare despre serviciile digitale disponibile, vizitați pagina oficială a Agenției Servicii Publice: www.asp.gov.md sau contactați Serviciul Suport Clienți la numărul 14 909.
