AGENŢIA SERVICII PUBLICE
Pagina oficială

Serviciul suport clienţi

asistenta@asp.gov.md
Opinia Dvs. este importantă!

Specialist coordonator al Serviciului suport clienți

I.P. ”Agenţia Servicii Publice”
anunţă concurs privind ocuparea funcţiei de 
specialist coordonator
al Serviciului suport clienți
Salariul 13000 lei

Termen de recepţionare a cererilor
Lista candidaților admiși la proba interviu a concursului
  • Gaideu Nadejda
  • Hurciuc Alina
  • Guțu Alla
  • Junca Vladislav
  • Melenti Ana
  • Andrieș Inga
  • Moldovanu Elena
  • Buruiană Corina
  • Bacalov Alexei 

În conformitate cu pct. 21 al Regulamentului privind modul de desfășurare a concursului pentru ocuparea funcției vacante de specialist coordonator al Serviciului Suport Clienți al Departamentului management servicii publice aprobat prin ordinul directorului ASP nr. 200 din 23 martie 2023, Comisia a stabilit data, ora și locul desfășurării concursului (proba interviu), care va avea loc la data de 16.07.2026, ora 14:00 în mun. Chișinău, str. Alexandr Pușkin 42.

Atribuții de bază

  1. acordarea consultațiilor telefonice persoanelor care contactează Serviciul Suport Clienți cu privire la domeniile de activitate ale Agenției Servicii Publice (ASP);

  2. furnizarea informațiilor referitoare la produsele și serviciile prestate de ASP, inclusiv condițiile de prestare, tarifele, procedurile, precum și activitatea subdiviziunilor structurale ale instituției;

  3. elaborarea și transmiterea răspunsurilor la solicitările, petițiile și mesajele recepționate de la beneficiari prin intermediul paginii web  ASP și al rețelelor de socializare;

  4. programarea beneficiarilor la serviciile prestate de subdiviziunile structurale ale ASP;

  5. asigurarea unui nivel înalt de deservire a solicitanților de servicii publice, prin oferirea unui suport prompt, corect și orientat către necesitățile beneficiarilor.

Condiții generale de participare la concurs

  1. deținerea cetățeniei Republicii Moldova și domiciliul permanent în Republica Moldova;

  2. cunoașterea limbii române și a limbii ruse;

  3. studii superioare de licență;

  4. cunoștințe avansate de a lucra cu computerul (Word,  Internet, E-mail și altele);

  5. abilități de comunicare, gestionare eficientă a situațiilor de criză și  presiune în procesul de comunicare, asimilare a unui volum mare de informații, utilizare a mijloacelor tehnice de birou;

  6. lipsa antecedentelor penale;

  7. comportament responsabil și reputație ireproșabilă.

Lista documentelor necesare pentru participare la concurs
  1. cererea de participare la concurs, completat conform anexei;
  2. curriculum vitae, completat conform anexei
  3. copia buletinului de identitate;
  4. copia diplomelor de studii;
  5. cazier judiciar.

Notă: Candidaţii depun documentele personal, tot setul conform listei din anunț, prin poştă sau e-mail (cu condiţia că candidaţii vor prezenta în ziua concursului toate actele în original pentru autentificare). Copiile documentelor prezentate pot fi autentificate de notar sau se prezintă împreună cu documentele în original pentru a verifica veridicitatea lor.

Bibliografia concursului

  1. Legea nr. 273/1994 privind actele de identitate din sistemul naţional de paşapoarte;

  2. Legea nr. 100/2001 privind actele de stare civilă;

  3. Legea nr.1024/2000  cetăţeniei Republicii Moldova;

  4. Legea nr. 220/2007 privind înregistrarea de stat a persoanelor juridice şi a întreprinzătorilor individuali;

  5. Legea nr. 86/2020 cu privire la organizațiile necomerciale;

  6. Hotărârea Guvernului nr. 314/2017 privind constituirea Agenției Servicii Publice;

  7. Hotărârea Guvernului nr. 966/2020 cu privire la serviciile prestate de către Agenția Servicii Publice;

  8. Hotărârea Guvernului nr. 1144/2018 pentru aprobarea Regulamentului cu privire  la procedura dobândirii și pierderii cetățeniei Republicii Moldova;

  9. Hotărârea Guvernului nr. 125/2013 pentru aprobarea Regulamentului privind eliberarea actelor de identitate şi evidenţa locuitorilor Republicii Moldova;

  10. Hotărârea Guvernului nr. 1047/1999 cu privire la reorganizarea Sistemului informaţional automatizat de căutare "Automobilul" în Registrul de stat al transporturilor şi introducerea testării autovehiculelor şi remorcilor acestora;

  11. Hotărârea Guvernului nr. 181/2022 pentru aprobarea Regulamentului privind procedura de examinare pentru obținerea dreptului de a conduce vehicule, emiterea și valabilitatea permisului de conducere.

Persoana responsabilă de oferirea informaţiei suplimentare şi primirea documentelor:

secretar al Comisiei, Cramarciuc Cristina
Adresa: MD-2012, mun. Chişinău, str. A. Puşkin 42
Telefoane de contact: 022-50-4505
e-mail: cristina.cramarciuc@asp.gov.md

Adresa

Telefon

Anticorupție

© 2026 Agenția Servicii Publice