Sari la conținutul principal
Pagina oficială

Serviciul suport clienţi

asistenta@asp.gov.md
Opinia Dvs. este importantă!

Ați pierdut cartea de identitate sau pașaportul? Acum puteți declara online pierderea actelor, direct din telefon sau calculator!

11.08.2026 09:39

Agenția Servicii Publice Vă informează că dacă dețineți o semnătură electronică, puteți declara online pierderea sau furtul actului de identitate, fără a mai fi nevoie să vă deplasați la ghișeele ASP. 

Ce documente puteți declara online ca fiind pierdute sau furate?

✔ Cartea de identitate; 

✔ Pașaportul;

✔ Buletinul de identitate.

Cine poate accesa acest serviciul?

✔ Orice adult (peste 18 ani) - pentru propriile acte; 

✔ Părinții (aflați în căsătorie oficială) - pentru actele copiilor lor minori. (Atenție: se depune câte o cerere separat pentru fiecare copil). 

Cum funcționează serviciul?

✔ Accesați platforma evo.gov.md sau deschideți aplicația mobilă EVO. Scrieți în bara de căutare „pierdere sau furt acte”;

✔ Vă autentificați și semnați: Aveți nevoie de o semnătură electronică activă pentru a confirma și semna declarația;

✔ Serviciul este gratuit pentru declararea pierderii cărții de identitate și a buletinului. Pentru declararea pierderii pașaportului se achită o taxă de stat, în mărime de 50 lei. Aceasta poate fi plătită rapid prin MPay (sau la bancă, poștă, terminale) până la ora 23:59 în ziua depunerii cererii; 

✔ La declararea pierderii/furtului cărții de identitate care conține semnătura electronică, inclusiv eliberată gratuit, aceasta va fi revocată automat, fără posibilitatea restabilirii; 

✔ După ce ați depus cererea (și ați achitat taxa, în cazul declarării pierderii pașaportului), documentul este marcat automat ca „Pierdut”/„Furat” în Registrul de stat al populației, iar Dvs primiți o confirmare pe e-mail.

Informație oferită de:

Direcţia comunicare, protocol şi cooperare internaţională

Ultimul salvat:

11.08.2026